FAQ

お客様からお寄せいただくことが多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
掲載の無いご質問や、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

交通・駐車場

最寄りの駅はどこですか
JR西明石駅です。新幹線と在来線は同じ構内にございます。
「西明石駅」からホテルまではどのくらいかかりますか
 徒歩3分です。
駐車場はありますか
ございます。1泊1000円となっております。ホテル専用駐車場は完全予約制となっておりますので、お電話にて直接お申し込み下さい。
(インターネットで駐車場のご予約は出来ません)
駐車場が満車の場合、近隣に駐車場はありますか
徒歩2分の場所に契約駐車場がございます。割引券をお渡しいたしますので、フロントにお尋ね下さい。
※高さ制限2.1M以下

宿泊

チェックインは何時からですか
15時から25時までです。25時を過ぎてご連絡なくお見えにならない場合には、自動キャンセル扱いとさせていただきます。
チェックアウトは何時までですか
10時までです。10時を超えますと延長料金がかかりますので、お気をつけください。
チェックイン前に荷物を預けることができますか
フロントにてお預かりいたします。チェックアウト後もご希望があればお預かりいたします。
門限はありますか
セキュリティーのため深夜25時~朝6時までは正面自動ドアを閉めております。ドア横のインターホンにてご連絡頂ければ対応いたします。
「禁煙ルーム」はありますか
ございます。他にも、「喫煙」・「女性専用」の3タイプのフロアーをご用意いたしております。
キャンセル料はどのようになっていますか
当日キャンセルは連絡の有無にかかわらず100%となっております。
クレジット払いはできますか
お取り扱いいたしております。
(AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DC/JCB/Mastercard/UC/VISA)
 
室内の備品は何がありますか
客室ページをご覧ください。
髭剃り、くし、ボディースポンジはフロントにてご用意いたしております。

お食事

予約時に食事を頼まなかったが、当日でも大丈夫ですか
大丈夫です。2Fにございますお食事処「月とうさぎ」にて、ご宿泊者さま全員に朝・夕のお食事をご用意いたしております。直接「月とうさぎ」にお越し下さい。※「月とうさぎ」の営業時間内のご利用に限ります。
「領収書」に食堂にて現金で支払ったお酒類等をまとめてほしいのですができますか
できます。食堂で発行される仮の領収書をチェックアウトの前日までにフロントへお渡しください。
無料のお食事以外に何かメニューはありますか
ございます。50円~200円でサイドメニューをご用意いたしております。お酒類も生ビールを始め各種取り揃えております。
食堂の利用時間は何時ですか
朝食:6時半~9時、夕食:18時~21時までです。
営業時間外の食事はできますか
営業時間外はご利用になられません。

サービス

インターネットは接続できますか
PCをお持ち頂ければ可能です。LANケーブルはお部屋にご用意いたしております。
なお、2Fエレベーターホールには無料でお使い頂けるPCもご用意いたしております。
館内はWiFi接続が可能です。
インターネットの接続使用料はかかりますか
無料でございます。
コインランドリーはありますか
2・9Fに3台ずつございます。洗剤は50円にてフロントで販売いたしております。
大浴場はありますか
9Fに男性専用の大浴場がございます。
ご利用時間:17時~25時

その他

近くにコンビニはありますか
徒歩3分圏内に、サンクス、ローソン、セブンイレブンがございます。
近くに飲食店はありますか
ホテル近隣には深夜まで営業しております多数飲食店がございます。
新幹線の通過時の音はどの程度ですか
約90デシベル(騒々しい工場の中)程度だと思われます。ホテルでは新幹線側のお部屋については価格面でのサービスをさせて頂いておりますので、ご検討下さいませ。
団体で野球場やサッカー合宿ができるスポーツ施設は近くにありますか。
ございます。神戸総合運動公園、明石公園トーカロ球場や神戸フットボールパーク岩岡などが近くにあります。
お電話でのご予約・お問い合わせ
TEL078-924-0770